PROCESO ADMINISTRATIVO

AGUSTÍN REYES PONCE

FASE ESTÁTICA:   PREVISIÓN, PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN
FASE MECÁNICA: INTEGRACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL.

PREVISIÓN:

Responde a la pregunta ¿Qué puede hacerse?

Es el elemento de la Administración en el que con base en las condiciones futuras en que una empresa habrá de encontrarse, reveladas por una investigación técnica, se determinan los principales cursos de acción que nos permitirán realizar los objetivos de una misma empresa.

 

ETAPAS DE LA PREVISIÓN:

1.- Objetivos: Implica la idea de fijar un destino hacia donde van a dirigirse nuestros esfuerzos para alcanzarlos, se le compara también con las metas.

2.- Investigación técnica: Se refiere al descubrimiento y análisis de los medios  y factores positivos y negativos que van a influir en el logro de los objetivos de la empresa. Las principales técnicas para la investigación son: la observación, el cuestionario y entrevista.

3.- Cursos Alternativos de acción.- Trata de la adaptación genérica de los medios encontrados, a los fines propuestos para conocer cuantas posibilidades de acción distintas existen.

PLANEACIÓN:

Responde a la pregunta ¿Qué se va hacer?

Consiste en la determinación del curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que han de orientarlo, las secuencias de operación para realizarlo y las determinaciones de tiempo y de número necesario para su realización.

 

ETAPAS DE LA PLANEACIÓN

Políticas: Criterio general que tienen como finalidad orientar las acciones de los integrantes de una organización social.

Procedimientos: Son aquellos planes que señalan la secuencia cronológica que se debe seguir para obtener los mejores resultados en todas las funciones o actividades de una empresa.

Programas.- Son planes en los cuales además de fijar los objetivos y la secuencia de las actividades  a realizar, también se establecen los tiempos en los cuales se efectúan cada una de sus partes.

Presupuestos: Programas en los cuales además de fijar los objetivos y la secuencia de las operaciones a realizar, también se determinan los costos monetarios.

Estrategias: Idea principal de lo que se va a realizar

Táctica: Sistema ideado y empleado hábilmente para conseguir un fin.

 

TÉCNICAS DE PLANEACIÓN

1.- Manuales

• Manual de objetivos y políticas
• Manuales departamentales
• Manuales de bienvenida
• Manuales de organización

2.- Diagrama de proceso y de flujo

3.- Gráfica de Gantt

4.- Programas

ORGANIZACIÓN

Es la estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.

 

ORGANIGRAMA.- Es la representación gráfica de los distintos niveles jerárquicos que integran la empresa. Pueden ser verticales, horizontales, circulares y escalares.

 

INTEGRACIÓN:

Obtener y articular los elementos humanos y materiales que la planeación y organización señalan como necesarios para el adecuado funcionamiento de un organismo social.

 

TÉCNICAS PARA LA INTEGRACIÓN DE PERSONAS

1.- RECLUTAMIENTO.- Hacer de una persona extraña a la empresa un candidato a ocupar un puesto en ella.

FUENTES DE ABASTECIMIENTO:

• El sindicato
• Las escuelas
• Las agencias de colocación
• El personal recomendado por los actuales trabajadores
• Las puertas a la calle.

MEDIOS DE RECLUTAMIENTO:

• Requisición adecuada al sindicato
• Solicitud escrita
• Empleo de prensa, radio, tv, etc.

II.- SELECCIÓN.- Tiene por objeto escoger entre los distintos candidatos aquellos que para cada puesto concreto sean los más aptos o tengan las cualidades requeridas para desempeñar una función dentro de un organismo social.

1. Hoja de solicitud
2. La entrevista
3. Las pruebas psicotécnicas y/o prácticas
4. Las encuestas
5. Examen médico

III.- INTRODUCCIÓN.- Tiene por objeto articular y armonizar al nuevo elemento al grupo social del que formará parte, en la forma más rápida y adecuada.

a) Introducción general a la empresa

• Firma de contrato
• Manual de bienvenida
• Recorrido a la planta
• Datos históricos de la empresa

b) En su departamento o sección:

• Descripción del puesto
• Presentación con sus compañeros
• Sitios donde aprovisionarse de material

IV.- DESARROLLO.- Busca alcanzar las cualidades innatas que cada persona tiene, para obtener su máxima realización posible.

 

DIRECCIÓN

Es aquel elemento de la Administración en el que se logra la realización de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercido a base de decisiones, ya sea tomadas directamente, y con más frecuencia delegando, dicha autoridad y se vigila simultáneamente.

 

ETAPAS O FASES:

1.- Delegación de Autoridad: "Hacer a través de otros"

2.- Ejecución de la autoridad

3.- Comunicación

4.- Supervisión.

 

CONTROL

 Es la medición de los resultados actuales y pasados, en relación con los esperados, ya sea total o parcialmente, con el fin de corregir, mejorar y formular nuevos planes.